完成账号注册
- 进入注册页面，填写姓名、电话、邮箱及密码。
- 使用可以正常收取通知的电话与邮箱。
- 注册完成后登录会员中心。
如何使用1EXPRESS
01
注册与登录
注册会员并取得专属客户代号
记下客户代号
会员中心会显示专属客户代号，例如“LH/XXXX”。卖家寄货时必须把完整代号写在收件人资料和每个外箱上，仓库才能识别货主。
不要只写姓名：海外仓每天收到大量包裹，缺少完整客户代号可能造成认领延迟、修改费，甚至无法确认包裹属于哪位客户。
02
会员中心
认识“商品订单”与“运单记录”
商品订单
这里显示卖家寄往海外仓的单个包裹，每个快递单号通常对应一件商品订单。客户实际主要查看“在途中”和“已到货”两个状态。
运单记录
客户从“在途中”或“已到货”中选择包裹并提交国际运输后，系统会在这里建立一张运单，之后可查看称重、付款、出库及收货状态。
03
仓库地址
寄货前查看最新地址
选择正确国家与渠道
- 登录后进入“会员中心”。
- 点击“仓库地址”。
- 根据始发国家及空运／海运渠道选择对应仓库。
- 复制页面当前显示的收件人、地址、邮编和电话。
把代号放在正确位置
- 收件人名称后加入完整客户代号。
- 每一个外箱都清楚标注客户代号。
- 有多个箱子时，不要只在其中一箱标注。
- 把正确地址发给卖家，不要使用旧截图。
仓库地址可能更新：每次寄货前应重新登录网站确认。不同国家、空运、海运及直发仓库不能混用；义乌仓等部分渠道可能只支持直发。
04
包裹资料
包裹资料有两种处理方式
包裹寄出后预先添加资料
取得卖家的快递单号后，建议立即点击网站上方的“代运”，进入“提交代运”页面，填写品名、卖家、物流公司、快递单号、商品数量、总商品价格及仓库。即使商家忘记在包裹上填写客户代号，仓库仍可通过预先提交的快递单号协助识别和匹配包裹。
等待仓库入库后再提交
客户也可以不预先添加，等待仓库根据外箱上的完整客户代号认领并入库。包裹显示“已到货”后，再确认包裹资料并提交国际运输运单；如果商家漏写或写错客户代号，认领时间可能延长。
建议优先预先添加：两种方式都可以，但提前登记快递单号可降低商家漏写客户代号后包裹无法及时识别的风险。预先添加不等于已经提交国际运单，仍需从“商品订单”选择包裹并提交运单。
05
提交代运
如何预先添加包裹资料
品名填写具体货物名称，不要只写“配件”或“样品”。
物流公司选择卖家使用的中国或当地快递公司。
快递单号填写完整快递追踪号码，一个包裹对应一个号码。
商品数量填写包裹内的商品数量。
总商品价格先选择币种，再填写整票商品总值。
选择仓库选择货物实际寄往的海外仓库。
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